Consumer Business Division
Executive Officer, COO 大野 正稔
株式会社ミスミに新卒入社し約5年間の実務経験後、慶應義塾大学大学院 経営管理研究科修了。 2018年5月に中古スマートフォン領域にて株式会社ジュヨウを創業し、契約継承というかたちで2020年10月に株式会社Belongに入社。現在はCOO兼コンシューマ事業部門長として中古スマホ販売サイト「にこスマ」やスマホ買取サービス「にこスマ買取」を運営。
このたびはBelongに関心をお持ちいただき、ありがとうございます。
私たちは、「大切な人に誇れる、次なる価値を届けよう。」というミッションのもと、リユーススマートフォンの流通に新たな選択肢を生み出すサービスを展開しています。その中でコンシューマ事業部門は個人消費者様向けに、主にスマートフォンの販売/買取事業を展開しています。
スマートフォン市場に於ける中古市場は、徐々に注目を集めていますがまだまだ新しい選択肢であり、いかに新しい消費者行動を創っていくか、事業を成長させていく上で面白くも難しい課題です。
誰もが使う生活に必要不可欠なスマートフォンという商材について、目の前の人が私たちのサービスをどうすれば使っていただけるのか。この課題に対し、「伊藤忠グループのブランディングやパートナーシップ含む経営資源」を活用しながら、「スタートアップ企業の機動力」でMission/Vision/Valuesを元にチーム一丸となって取り組んでいます。
Belongのコンシューマ事業は、単なる売上・利益を追うだけの一般的な物販やECとは一線を画します。
1台1台の状態が全て異なるという複雑性を有する「中古デバイス」を、1人1人の顧客に対して最適な価値を届けるため、約2百名のオペレーション部門が実在庫を管理し、数十名のエンジニア部門が全てのマイクロサービスを内製開発して運用しています。単純な売買に留まらず、これらの強固な内製リソースを駆使し、年間数百万台規模の最適化やオペレーション改善といった、多変数で複雑な課題に挑む面白さがここにあります。